„Ab morgen hat Abteilung X einen neuen Teamleiter“ oder „Wir führen ab nächste Woche ein neues IT-Tool ein, das alle Mitarbeiter dann nutzen müssen“, diese oder ähnliche Aussagen können bei den betroffenen Mitarbeitern Ablehnung und Widerstand auslösen. So haben viele Organisationsveränderungen, IT-Rollouts und andere Change Projekte schon vor einer großen Hürde gestanden. Change Kommunikation – die Kommunikation im Veränderungsprozess – sollte daher von vorne herein mitgedacht und aktiv gestaltet werden. Change Kommunikation kann durch den Abbau von Ängsten und Widerständen entscheidend zum Gelingen eines Veränderungsvorhabens beitragen – und ihre Abwesenheit ein Scheitern begünstigen.
Ich unterstütze Sie bei
- der Konzeption einer Change Kommunikation auf Wunsch mit Change Story
- einer mitarbeiterzentrierten Kommunikation
- der Stärkung der Rolle der Führungskräfte im Veränderungsprozess
- der Konzeption und Moderation von Veranstaltungen und Workshops
- Talks zum Thema Change und Change Kommunikation
- Bei Bedarf: Externe Kommunikation.
Dabei ist es wichtig, dass die Change Kommunikation individuell auf das Change Projekt angepasst wird. Daher arbeite ich nach der Maßgabe, dass es keinen Blueprint für Change Kommunikation gibt und geben darf:
Aus meiner langjährigen Erfahrung haben sich einige Schlüsselfaktoren ergeben, die zeigen, wie Change Kommunikation zum Gelingen eines Veränderungsprozesses beitragen kann:
Für die Umsetzung einer gelungenen Change Kommunikation braucht es ein Kommunikationskonzept, dass sehr eng mit dem Projektplan oder der Roadmap eines Projektes verzahnt ist. Das Kommunikationskonzept entwickle ich für Sie und lege dann gemeinsam mit Ihnen Maßnahmen fest, die sowohl dialogorientiert, verständlich, zielgruppengerecht als auch emotional sind. Dies passiert immer individuell und auf Ihren Veränderungsprozess zugeschnitten. Es gilt zu Ihrer Orientierung folgender Grundsatz:
Zum Vorgehen und den gemeinsamen Schritten, die wir dann machen werden, lesen Sie bitte unter Meine Arbeitsweise [»] weiter.